خدمة العملاء، نحن لا نتحدث فقط

إل جي إلباك المحدودة.لقد اعتبرت دائمًا خدمة العملاء بكل إخلاص هدفًا لها، الأمر الذي لا يتطلب سلوكًا خدميًا فحسب، بل يتطلب أيضًا صفات مهنية ممتازة؛وإلا فإن خدمة العملاء ستكون متعمدة وعاجزة.في العمل اليومي، كيف يفعل موظفو أعمالنا؟

الاحتراف والإعداد الأولي التفصيلي: بالنسبة للعميل المحترف، قام مندوب التجارة الخارجية لدينا بإجراء استعدادات مفصلة قبل الرد على العميل بفهم عميق للمنتج والصناعة، والتراكم المستمر والتعلم.أخبر العملاء بمزايانا الأساسية ومستويات الأسعار، وأخبرهم بمزايا الأسعار والجودة وخصائص الخدمة لدينا.

تلبية اهتمامات واحتياجات العملاء حقًا: أثناء عملية التواصل مع العملاء، يفهم مندوبو المبيعات بعمق احتياجات العملاء الحقيقية والارتباكات المتعلقة بالمنتجات والطلبات، ويأخذون زمام المبادرة لحل هذه الألغاز، ويتعاطفون بصدق، ويقفون من منظور العميل من أجل خدمة الزبائن.

الخدمة المخلصة وتفاصيل الخدمة عالية الجودة: تعتبر ممارسة التجارة الخارجية مهمة شاقة، وعملية الطلب هي عملية تواصل بين بائعي التجارة الخارجية والعملاء.خلال هذه العملية، يكون مندوبو المبيعات لدينا على أهبة الاستعداد طوال اليوم، طالما أن العملاء في حاجة إليها.مهما كانت المشكلة، سوف نقوم بالرد على العميل خلال 24 ساعة.

التعاون مع قسم المشتريات: بالإضافة إلى جودة المنتج، فإن أكثر ما يهتم به العملاء هو السعر.السعر التنافسي مهم بشكل خاص.عندما نتلقى الاستفسار، سنعمل بشكل وثيق مع زملائنا في قسم المشتريات للسعي للحصول على أفضل الأسعار لعملائنا، وتنفيذ التعاون المربح للجانبين.

جميع موظفي شركة LGLPAK LTD.، بغض النظر عن موقفهم أو احترافهم أو وعيهم بالخدمة الذي تشكل تحت تأثير الثقافة المؤسسية للشركة، جميعهم يقدمون حالتنا الحقيقية: خدمة العملاء، نحن لا نتحدث فقط.